

Prosím, stáhněte si cestovní smlouvu (formát PDF, velikost 44 kb).
Místo v zájezdu si můžete rezervovat telefonicky, faxem, mailem nebo osobně. Rezervace platí max. 10 dní. Do stanovené doby předejte nebo zašlete vyplněnou a podepsanou cestovní smlouvu - přihlášku a uhraďte zálohu (ev. plnou cenu zájezdu v době kratší než 30 dní před odjezdem zájezdu). Zájezd lze zaplatit v hotovosti přímo v CK, převodem z vlastního konta na účet CK - 107-3301450287/0100, pomocí pokladní složenky Komerční banky na kterékoli pobočce KB nebo poštovní poukázkou typu A. Variabilním symbolem je prvních šest čísel rodného čísla (před lomítkem) + kód zájezdu. Konstantní symbol je při převodu - 308, při platbě pokl. slož. KB - 1379, při platbě pošt. poukázkou typu A - 379.
Záloha je minimálně 30 % ceny zájezdu (nejvýše 20 000 Kč). Doplatek ceny zájezdu je splatný nejpozději 30 dnů před odjezdem.
Adresát - CK Karavela s.r.o., Petrohradská 10, 101 00 Praha 10
Adresa banky - Komerční banka, Vladivostocká 2, 101 01 Praha 10
IBAN - CZ4701000001073301450287
SWIFT – KOMBCZPPXXX
Cena zájezdů (až na výjimky) obsahuje cestovní pojištění. Toto obsahuje pojištění léčebných výloh až do hodnoty 1 500 000 Kč, 24hodinovou asistenční službu, úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti za škody, připojištění stornopoplatků souvisejících se zrušením cesty (plnění ve výši 80 % z celkové výše stornopoplatků, max. však 10 000 Kč). Možnost pojištění stornopoplatků do plné výše ceny zájezdu (u pojišťovny Allianz 2,5 % z ceny zájezdu). V případě, že zákazník vlastní vhodný typ pojištění, lze příslušnou částku odečíst z ceny zájezdu.
Při zájezdech zaměřených na náročnější sportovní činnost (VHT, treking, cykloturistika) doporučujeme připojištění. Vyřídíme za příplatek.
CK Karavela s.r.o. je pojištěna ve smyslu zákona 159/1999 Sb. proti případnému úpadku. Pojistná smlouva je uzavřena s pojišťovnou Generali a.s. se sídlem v Praze. Číslo pojistné smlouvy: 1710120045. Originál smlouvy je uložen v CK a je možné jej předložit zákazníkovi. Při uzavření cestovní smlouvy obdrží zákazník doklad o pojištění.
Letecké zájezdy - celková cena leteckého zájezdu obsahuje mezinárodní letenku, letištní taxy, místní dopravu, dle potřeby místní lety, ubytování, služby průvodce, poj. léčeb. výloh vč. storna (ne vždy u náročné VHT) a případně další vyjmenované služby. Víza nejsou v ceně zájezdu. U mnoha destinací se víza vyřizují přímo na letišti či na hranici. Tam, kde je nutné vyřídit víza dopředu informujeme o této situaci klienta. Klient si může víza vyřídit sám nebo je zajistí na požádání naše CK. O výši poplatků informujeme. Odletové taxy, které se hradí na některých letištích při odletu si klient hradí sám.
Při uzavírání smlouvy je klient seznámen s celkovou cenou zájezdu. Odlety mohou být i z jiného letiště než Praha (Mnichov, Vídeň ap.). V tomto případě CK zajišťuje návaznou dopravu mikrobusem, autobusovou linkou nebo vlakem. Za tuto dopravu až na výjimky (uvedené v bližších informacích) klient neplatí.
U leteckých zájezdů může dojít k posunu termínu o několik dní s ohledem na možnosti letecké přepravy. S touto eventualitou je nutné počítat. CK o této změně informuje co nejdříve, jak je možné.
U leteckých zájezdů doporučujeme podat přihlášku s předstihem. Nenechávejte přihlášení na poslední chvíli. V cenách zájezdů je letenka kalkulována za průměrnou nákupní cenu. V případě pozdního přihlášení a nákupu letenky za vyšší cenu bude účtován doplatek. U některých zájezdů je vzhledem k nutnosti vyřizování některých povolení uzávěrka nejpozději 2 měsíce před odletem. Využívejte možnosti nákupu zájezdu za cenu first minute, vzhledem k nutnému zajišťování služeb od partnerů a zajištění zájezdu v zahraničí budou last minute vyhlašovány výjimečně.
Víza - viz Letecké zájezdy. Pro vyřízení víz je nutný platný cestovní pas s dobou platnosti nejméně ještě 6 měsíců po skončení zájezdu a s dostatečným počtem volných listů pro udělení víz. Pasy se předávají při odbavení zájezdu na letišti či na jiném místě před odjezdem, ev. dle dohody před odjezdem v kanceláři CK.
Očkování - při cestách především mimo Evropu se doporučují některá očkování. Základem je očkování proti žloutence (hepatitidě) typu A (B). Dále dle jednotlivých oblastí a doporučení ze strany hygienických stanic jsou nejčastěji realizována další očkování proti tyfu, meningokokové meningitidě, žluté zimnici (do některých oblastí povinné) a antimalarická profylaxe.
Ubytování - při autobusových zájezdech po Evropě využíváme ubytování v kempech ve vlastních stanech nebo v hotelech (apartmánech, bungalovech ap.). U leteckých zájezdů jsou zajišťovány hotely, hostely, penziomy, ubytovny. Ubytování je především ve dvoulůžkových pokojích včetně soc. zařízení. V horských oblastech může být ubytování i ve vícelůžkových pokojích se společným soc. zařízením.
Stravování - většinou není obsaženo v cenách zájezdů. U autobusových zájezdů doporučujeme stravování z vlastních zásob v kombinaci s využitím nákupů na místních tržnicích a stravováním v místních restauračních zařízeních. U leteckých zájezdů poradí vhodné stravování v místě průvodce.
Pokyny k zájezdům - především u leteckých zájezdů obdržíte nutné informace k přípravě s dostatečným předstihem (2 měsíce i více).
Cestovní smlouva se uzavírá mezi cestovní kanceláří (pořadatelem zájezdu) a zákazníkem. Smlouva může být uzavřena přímo s cestovní kanceláří (touroperátorem) nebo prostřednictvím jejího obchodního zástupce (prodejce). Cestovní kancelář se zavazuje, že zákazníkovi poskytne zájezd a zákazník se zavazuje, že zaplatí smluvenou cenu.
Realizace zájezdu je podmíněna dosažením minimálního počtu zákazníků. CK je povinna informovat zákazníka o zrušení zájezdu z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků nejpozději 21 dnů před zahájením zájezdu.
Cena zájezdu je smluvní cenou mezi zákazníkem a CK Karavela a zahrnuje vždy vyjmenované položky v katalogu (ev. nabídkovém listu) CK Karavela. Zálohu ve výši minimálně 30 % z ceny zájezdu je třeba uhradit při uzavření cestovní smlouvy, doplatek pak nejpozději 30 dnů před odjezdem zájezdu nebo poskytnutím služeb. Bez úplného zaplacení nemá zákazník nárok na poskytnutí služeb. Maximální výše zálohy je 20 000 Kč. V případě uzavření smlouvy ve lhůtě kratší než 30 dnů před odjezdem zájezdu nebo poskytnutím služeb je zákazník povinen uhradit 100 % celkové ceny zájezdu.
Cestovní kancelář předkládá zákazníkovi tento návrh smlouvy a po jeho vyplnění obdrží každá ze smluvních stran po jednom exempláři se stejnou platností. Zákazník svým podpisem pod touto cestovní smlouvou stvrzuje, že se seznámil s údaji v katalogu (nabídkovém listu) a se způsobem uplatnění svých nároků plynoucích z porušení právní povinnosti CK. Cestovní kancelář také předá doklad o pojištění CK dle zákona 159/ 1999 Sb. Cestovní kancelář je povinna nejpozději do 7 dnů před zahájením zájezdu poskytnout zákazníkovi písemně další podrobné informace (pokyny k zájezdu) o všech skutečnostech, které jsou pro zákazníka důležité a které jsou ji známy. Je-li smlouva uzavřena v době kratší než 7 dnů před zahájením zájezdu, musí CK svoji povinnost splnit již při uzavření cestovní smlouvy.
Je-li cestovní kancelář nucena z objektivních důvodů před zahájením zájezdu změnit podmínky smlouvy, může navrhnout zákazníkovi změnu cestovní smlouvy. Pokud zákazník do 5 dnů od doručení návrhu na změnu cestovní smlouvy od smlouvy neodstoupí, má se za to, že s její změnou souhlasí. CK je oprávněna provést účelné programové změny, zejména z důvodů organizačních či klimatických (např. jiná časová posloupnost navštívených míst, změna trasy z časových důvodů). Tyto programové změny činí CK zásadně s cílem zajistit bezproblémový průběh zájezdu. Rozsah a kvalita poskytovaných služeb musí být v úhrnu zachována a cena zájezdu se z důvodu provedení uvedených změn nemění. Tyto změny oznamuje CK zákazníkovi bez zbytečného odkladu. Zákazník nemá v těchto případech právo odstoupit od smlouvy bez povinnosti uhradit odstupné, ledaže jde o změny podstatné (významná úprava programu či trasy zájezdu, týkající se více než 20 % doby jeho trvání). Cestovní kancelář je oprávněna jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu. Cena zájezdu uvedená v cestovní smlouvě však nesmí být jednostranně zvýšena během 20 dnů před zahájením zájezdu. Cenu lze zvýšit jen v případě, že dojde ke zvýšení ceny za ubytování, dopravy včetně cen pohonných hmot, plateb spojených s dopravou, např. letištních a přístavních poplatků, směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10 % (kurs použitý pro rok 2013: 1 EURO = 25 Kč, 1 USD = 19 Kč), pokud k této změně dojde do jednadvacátého dne před zahájením zájezdu. Písemné oznámení o zvýšení ceny musí být zákazníkovi odesláno nejpozději 21 dnů před zahájením zájezdu, jinak CK nevznikne právo na zaplacení rozdílu v ceně zájezdu. Navýšení ceny zájezdu se vypočte jako podíl ze zvýšených nákladů a celkového počtu účastníků zájezdu. Před zahájením zájezdu může zákazník písemně oznámit CK, že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená. Dnem doručení tohoto oznámení se osoba v něm uvedená stává zákazníkem. Oznámení musí obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně zodpovídají za zaplacení ceny zájezdu a úhradu manipulačního poplatku podle smlouvy, popřípadě nákladů spojených s překnihováním.
V případech, kdy se touto smlouvou sjednává povinnost zákazníka uhradit CK odstupné, se jeho výše určuje podle počtu dnů od rozhodné skutečnosti, která zakládá povinnost k jeho úhradě do počátku zájezdu (poskytnutí první služby). Výše odstupného při odstoupení od smlouvy činí:
U zájezdů kde přímo vynaložené náklady na zákazníka již přesáhly stanovené odstupné (např. letecké zájezdy) je možné tuto částku ještě zvýšit. Zákazník neplatí odstupné v případě, že si za sebe najde včas odpovídajíci náhradu. Hradí pouze manipulační poplatek ve výši 300 Kč a případně již vynaložené náklady (např. zaplacené vízum, storno letenky ap.).
Cestovní kancelář odpovídá zákazníkovi za porušení závazků vyplývajících z uzavřené cestovní smlouvy bez ohledu na to, zda tyto závazky mají být splněny CK nebo jinými dodavateli služeb poskytovaných v rámci zájezdu. Nesplní-li CK své povinnosti vyplývající z cestovní smlouvy řádně a včas, musí zákazník uplatnit své právo u CK bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle cestovní smlouvy, jinak právo zaniká. CK se může odpovědnosti za škodu způsobenou odstoupením od cestovní smlouvy před zahájením zájezdu zprostit jen tehdy, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo z důvodu nízkého počtu účastníků nebo v důsledku neodvratitelné události, které nemohla CK zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí. CK se může odpovědnosti za škodu způsobenou porušením právní povinnosti zprostit jen tehdy, prokáže-li, že tuto škodu nezavinila ona ani jiní dodavatelé služeb poskytovaných v rámci zájezdu a škoda byla způsobena zákazníkem, třetí osobou, která není spojena s poskytováním zájezdu, pokud tuto skutečnost nebylo možné předpokládat nebo nebyla nevyhnutelná, neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí. Ve výše uvedených případech je CK povinna poskytnout zakazníkovi v nesnázích rychlou pomoc. Neodvratitelnou událostí je např. občanská válka, válka mezi státy, revoluce, stávky, úřední zákazy, nehody, výjimečný stav, nepříznivé klimatické podmínky, přírodní katastrofy, dopravní kolapsy a zdržení na státních hranicích apod. U expedičních zájezdů může dojít k úpravě trasy, změně harmonogramu navštívených míst. V těchto případech nemá zákazník právo na poskytnutí slevy z ceny zájezdu, ani na odstoupení od cestovní smlouvy. Výlohy a škody zákazníků v těchto případech CK nehradí. CK také neručí za majetek zákazníků v případě jeho poškození, ztráty či krádeže.
Jestliže po zahájení zájezdu CK neposkytne zákazníkovi služby nebo jejich podstatnou část řádně a včas, nebo zjistí, že mu všechny služby nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, je povinna provést bez zbytečného odkladu taková opatření, aby zájezd mohl pokračovat. Pokud nelze pokračování zájezdu zajistit jinak než prostřednictvím služeb nižší kvality, než uvedené v cestovní smlouvě, je CK povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně.
V cenách většiny zájezdů CK Karavela je zahrnuto cestovní pojištění. Toto pojištění je poskytováno na základě smlouvy uzavřené s pojišťovnou Kooperativa. Pojištění zahrnuje: léčebné výlohy v zahraničí, kryjící náklady až do výše 1 500 000 Kč, úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti za škody, pojištění stornopoplatků (plnění ve výši 80 % z celkové výše stornopoplatků, max. však 10 000 Kč; možno pojistit do plné výše ceny zájezdu u pojišťovny Allianz - 2,5 % z ceny zájezdu) a 24hodinovou asistenční službu (v případě náhlého onemocnění nebo úrazu pojištěného, v případě smrti pojištěného a další pomoc). Při likvidaci pojistné události je v přímém vztahu k zákazníkovi pojišťovna. Upozorňujeme na skutečnost, že zmíněné pojištění nekryje sportovní činnost. Doporučujeme připojištění u náročné vysokohorské turistiky a trekingu. Zájemcům vyřídíme za příplatek.
Zákazník podpisem cestovní smlouvy potvrzuje, že se seznámil s její obsahem, zejména s rozsahem objednaných služeb, podmínkami pojištění ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb., podmínkami cestovního pojištění jakož i s podmínkami úhrady odstupného, které je v případech stanovených touto smlouvou povinen uhradit CK. Zákazník bere na vědomí, že pojistné podmínky a odstupné jsou nedílnou součástí smlouvy a souhlasí s nimi. Zákazník je osobně zodpovědný za správnost jím uvedených osobních údajů. Zákazník je povinen zajistit si platné cestovní doklady včetně víz a dalších náležitostí potřebných pro vycestování do konkrétní destinace (např. doklad o očkování). V případě vyřizování cestovních dokladů prostřednictvím CK poskytnout ve stanoveném termínu cestovní pas, ev. další požadované podklady. Při požadavku zaslání cestovního pasu zpět poštou nese případné riziko ztráty majitel cestovního pasu. Zákazník je povinen dodržet místo nástupu, které uvedl. Zákazník se zúčastňuje zájezdu, fakult. výletů, případně sportovního programu (horské a vysokohorské turistiky, trekingu, raftingu a cykloturistiky) na vlastní zodpovědnost, a to i v případě, že jsou na zájezdu přítomni sportovní instruktoři. Zákazník je povinen dbát pokynů vedoucího zájezdu a sportovních instruktorů, dodržovat stanovený program a v případě individuálního programu informovat vedoucího zájezdu o své plánované trase. Ten má právo zákazníkovi tuto plánovanou trasu zakázat v případě, že jeho fyzické předpoklady, zkušenosti a vybavení neodpovídají předpokládané náročnosti trasy. Zákazník je povinen předložit souhlas zákoného zástupce v případě, že se jako osoba mladší 18 let účastní zájezdu bez jeho doprovodu. Účast osob mladších 15 let je podmíněna doprovodem a dohledem dospělého účastníka v průběhu zájezdu. Vedoucí zájezdu má právo vyloučit účastníka zájezdu ze sportovního programu či mu zakázat plánovanou trasu, pokud jeho vybavení, zkušenosti nebo momentální fyzický a psychický stav neodpovídají náročnosti programu. Neúčast na programu z výše uvedených důvodů se nepovažuje za porušení smlouvy ze strany CK. Zákazník souhlasí s použitím jeho osobních údajů, v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., uvedených v této smlouvě, pro potřeby CK a to výhradně za účelem zasílání nabídek CK zákazníkovi. Termín "katalog" zahrnuje veškerý písemný nabídkový materiál CK, který byl klientovi prokazatelně předán. Odlišuje-li se vymezení zájezdu uvedené v katalogu od této smlouvy, má vždy přednost cestovní smlouva.
V současné době poskytujeme následující slevy:
Slevu FIRST MINUTE lze dále sečíst s jednou slevou ze seznamu běžných slev pod bodem d, e, f, g, h, j a k.
aktualizace: 21.05.2013
CK Karavela s.r.o., sídlo firmy: Smetanova 894, Hlinsko, 539 01; provozovna: Petrohradská 10, Praha 10, 101 00, tel: 271 745 237, 271 747 985, 603 466 895, e-mail: karavela@karavela.cz; IČ: 28853849, DIČ: CZ28853849
Firma zapsána v obchodním rejstříku Krajského soudu v Hradci Králové dne 22.8.2012; oddíl C, vložka 31087 a v živnostenském rejstříku MU Hlinsko č.j. 1026/2012/3.
spolupracujeme: